浅谈自来水收费系统的建设

近年来，随着改革开放的不断深入和市场经济体制的建立，供水企业正由单一生产型转变为生产经营型和社会服务型，作为水资源销售与使用管理环节的收费与营业管理工作，其地位和重要性日益提高。加强营业收费管理信息化建设是提高效率和管理水平的有效方式。供水公司在新的市场环境中需要建设先进的收费管理信息系统，综合运用各种先进的信息技术，为供水公司在客户服务，内部管理等方面提供了有力的手段。很多供水公司原来都有自己开发或正在运行的营业收费系统，并且，原来的系统在当时也起到了重要的历史作用，但是由于管理需求的变化，导致原有的系统将要结束其历史使命。例如，一些供水公司自行开发的一些营业管理系统，已经在营业所正常运行了好几年，但是设计上的问题已经无法满足当前的需要，表现在：价格、收费方式的变化；各营业所各自为政，目前想银行收费必须数据集中，当时的数据结构和编码机制无法数据集中…

所以，一些供水公司决策层讨论：到底是在原来的系统上再修修补补，还是使用一套能满足现有需求易于扩充的系统？经过激烈的讨论之后，为以后发展考虑，还是决定上一套新系统，把旧系统数据整体迁移到新系统中来，全国很多中小城市水司收费处理还是比较原始的人工抄表、录入、处理、汇总、统计报表、直接收缴费用等方式，效率低下，管理不便。大多数供水公司都希望通过建设一套电子化的收费管理信息系统来实现收费过程的自动化，提高工作效率，使收费人员尽量不接触现金，并减少劳动强度。通过收费管理信息系统的建设，使收费管理信息从初的手工及单机的繁琐工作中解脱出来，并有机地与抄表和业务关联起来，做到收费管理信息业务的统一性与整体性，从而提高工作效率。